Часто задаваемые вопросы
Найдите ответы на самые популярные вопросы о платформе CYBERLIFE Esports
🏢 КЛУБ
Можно ли прийти со своей едой и напитками?
К сожалению мы не разрешаем приходить со своей едой и напитками, в клубе есть снэк бар в котором можно приобрести напитки или чем то подкрепится!
Лицензионные ли у вас игры и программное обеспечение?
Мы используем только лицензионные игры и софт и не нарушаем авторских прав.
Можно ли приходить со своей мышкой, наушниками, клавиатурой?
Конечно, если ваша периферия для вас привычнее, приходите с ней. Администратор поможет все подключить и настроить.
Можно ли находиться несовершеннолетним в клубе после 22:00?
Мы не запрещаем несовершеннолетним гостям находиться в клубе после 22:00, но только с разрешения родителей или опекунов.
Как вас найти?
Кишинёв, ул. Сармезигитуза 9. Телефон: +373 (69) 222827
Сколько в клубе игровых мест?
В клубе на данный момент 50 ПК.
Какой режим работы клуба?
Клуб работает круглосуточно.
Как забронировать игровое место?
Функционал бронирования доступен в мобильном приложении. Вы сможете выбрать дату, временной диапазон и удобное игровое место. Помимо этого вы можете связаться с нами в любой из удобных соц. сетей или по телефону: +373 (69) 222827
У меня нет своего аккаунта, что делать?
Не проблема! Если у вас нет аккаунта в какой-либо игре, попросите у Оператора или Администратора помощи — они предоставят вам аккаунт с игрой!
Какими способами сейчас можно оплатить услуги?
В данный момент доступен безналичный расчёт и наличный за стойкой Оператора.
⚡ ПЛАТФОРМА
👤 Регистрация и аккаунт
Как зарегистрироваться на платформе?
Регистрация происходит через Steam. Нажмите кнопку "Войти через Steam" на главной странице, авторизуйтесь в Steam и автоматически будет создан ваш аккаунт на платформе.
Как изменить информацию в профиле?
Перейдите в раздел Dashboard и нажмите на кнопку "Редактировать профиль". Там вы сможете изменить никнейм, страну, город, игры и другую информацию.
Зачем нужен номер телефона Telegram?
Telegram используется для получения уведомлений о матчах, результатах турниров и других важных событиях. Помимо удобной связи и уведомлений, мы стремимся поддерживать сообщество с актуальной информацией, минимизировать смурфинг и избежать добавления множества ненужных профилей. Мы считаем, что связка Steam + Telegram помогает нам создать честное и прозрачное киберспортивное сообщество, где каждый игрок — реальный человек.
👥 Команды
Как создать команду?
Перейдите в раздел "Команды" → "Создать команду". Укажите название, игру (CS2, Dota 2 или LoL), загрузите логотип и баннер. После создания вы автоматически станете капитаном команды.
Как пригласить игроков в команду?
Зайдите на страницу вашей команды, нажмите "Пригласить игрока", найдите нужного пользователя и отправьте приглашение. Игрок получит уведомление и сможет принять или отклонить приглашение.
Сколько игроков может быть в команде?
Для CS2 и Dota 2 — минимум 5 игроков, для League of Legends — также 5. Максимальное количество — 10 игроков (основной состав + запасные). Капитан может назначить заместителя капитана.
Как покинуть команду?
На странице команды нажмите кнопку "Покинуть команду". Если вы капитан, сначала нужно передать права капитана другому игроку или расформировать команду.
🏆 Турниры
Как зарегистрировать команду на турнир?
Перейдите в раздел "Турниры", выберите интересующий турнир и нажмите "Зарегистрировать команду". Выберите команду из списка ваших команд. После этого ожидайте подтверждения от организаторов.
Какие форматы турниров поддерживаются?
Платформа поддерживает различные форматы: одиночные турниры (Single Elimination), двойные турниры (Double Elimination), групповой этап + плей-офф, Swiss System и Round Robin (каждый с каждым).
Как узнать расписание матчей?
На странице турнира отображается турнирная сетка и расписание всех матчей. Также вы можете видеть предстоящие матчи на главной странице Dashboard и получать уведомления в Telegram.
Что делать, если соперник не вышел на матч?
Свяжитесь с администратором турнира через Discord или Telegram. Если соперник не появился в течение 15 минут после назначенного времени, вам может быть засчитана техническая победа.
📊 Статистика и рейтинг
Как рассчитывается рейтинг игрока?
Рейтинг рассчитывается на основе формулы, близкой к HLTV Rating 2.0. Учитываются: K/D, ADR (средний урон за раунд), KAST%, импакт (мультикиллы, клатчи), MVP и другие показатели. Чем выше показатели, тем выше рейтинг.
Откуда берется статистика матчей?
Администрация сайта всеми силами собирает информацию из самых разных источников, включая официальные турнирные платформы, записи демо-файлов и данные от организаторов турниров. Мы стремимся обеспечить максимально точную и полную статистику для всех матчей, проводимых в рамках наших турниров.
Как попасть в топ игроков?
Играйте в турнирных матчах, показывайте хорошие результаты (высокий K/D, ADR, делайте клатчи и мультикиллы). Ваш средний рейтинг будет расти, и вы подниметесь в рейтинговой таблице.
Учитываются ли матчи вне турниров?
В рейтинг идут только официальные турнирные матчи. Тренировочные игры и случайные матчи не учитываются в статистике и рейтинге.
⚙️ Технические вопросы
Как переключить тёмную/светлую тему?
В правом верхнем углу навигационной панели есть кнопка переключения темы (иконка солнца/луны). Нажмите на неё, чтобы изменить тему оформления.
Какие браузеры поддерживаются?
Платформа работает на всех современных браузерах: Google Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge. Рекомендуем использовать последние версии браузеров для лучшей производительности.
Как связаться с поддержкой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы поможем вам!