Часті запитання
Знайдіть відповіді на найпопулярніші запитання про платформу CYBERLIFE Esports
🏢 КЛУБ
Чи можна приходити зі своєю їжею та напоями?
На жаль, ми не дозволяємо приходити зі своєю їжею та напоями. У клубі є снек-бар, де можна придбати напої або перекусити!
Чи ліцензійні у вас ігри та програмне забезпечення?
Ми використовуємо тільки ліцензійні ігри та софт і не порушуємо авторських прав.
Чи можна приходити зі своєю мишкою, навушниками, клавіатурою?
Звісно, якщо ваша периферія для вас зручніша, приходьте з нею. Адміністратор допоможе все підключити та налаштувати.
Чи можуть неповнолітні перебувати в клубі після 22:00?
Ми не забороняємо неповнолітнім гостям перебувати в клубі після 22:00, але тільки з дозволу батьків або опікунів.
Як вас знайти?
Кишинів, вул. Сармезігетуза 9. Телефон: +373 (69) 222827
Скільки в клубі ігрових місць?
У клубі наразі 50 ПК.
Який режим роботи клубу?
Клуб працює цілодобово.
Як забронювати ігрове місце?
Функціонал бронювання доступний у мобільному додатку. Ви зможете обрати дату, часовий діапазон та зручне ігрове місце. Крім того, ви можете зв'язатися з нами в будь-якій зручній соцмережі або за телефоном: +373 (69) 222827
У мене немає свого акаунту, що робити?
Не проблема! Якщо у вас немає акаунту в якійсь грі, попросіть Оператора або Адміністратора допомоги — вони нададуть вам акаунт з грою!
Якими способами зараз можна оплатити послуги?
Наразі доступний безготівковий розрахунок та готівковий за стійкою Оператора.
⚡ ПЛАТФОРМА
👤 Реєстрація та акаунт
Як зареєструватися на платформі?
Реєстрація відбувається через Steam. Натисніть кнопку "Увійти через Steam" на головній сторінці, авторизуйтесь у Steam і автоматично буде створено ваш акаунт на платформі.
Як змінити інформацію в профілі?
Перейдіть у розділ Dashboard та натисніть кнопку "Редагувати профіль". Там ви зможете змінити нікнейм, країну, місто, ігри та іншу інформацію.
Навіщо потрібен номер телефону Telegram?
Telegram використовується для отримання сповіщень про матчі, результати турнірів та інші важливі події. Крім зручного зв'язку та сповіщень, ми прагнемо підтримувати спільноту з актуальною інформацією, мінімізувати смурфінг та уникнути додавання зайвих профілів. Ми вважаємо, що зв'язка Steam + Telegram допомагає нам створити чесне та прозоре кіберспортивне середовище.
👥 Команди
Як створити команду?
Перейдіть у розділ "Команди" → "Створити команду". Вкажіть назву, гру (CS2, Dota 2 або LoL), завантажте логотип та банер. Після створення ви автоматично станете капітаном команди.
Як запросити гравців до команди?
Зайдіть на сторінку вашої команди, натисніть "Запросити гравця", знайдіть потрібного користувача та надішліть запрошення. Гравець отримає сповіщення і зможе прийняти або відхилити запрошення.
Скільки гравців може бути в команді?
Для CS2 та Dota 2 — мінімум 5 гравців, для League of Legends — також 5. Максимальна кількість — 10 гравців (основний склад + запасні). Капітан може призначити заступника капітана.
Як покинути команду?
На сторінці команди натисніть кнопку "Покинути команду". Якщо ви капітан, спочатку потрібно передати права капітана іншому гравцю або розформувати команду.
🏆 Турніри
Як зареєструвати команду на турнір?
Перейдіть у розділ "Турніри", оберіть цікавий турнір та натисніть "Зареєструвати команду". Оберіть команду зі списку ваших команд. Після цього чекайте підтвердження від організаторів.
Які формати турнірів підтримуються?
Платформа підтримує різні формати: Single Elimination, Double Elimination, груповий етап + плей-офф, Swiss System та Round Robin (кожен з кожним).
Як дізнатися розклад матчів?
На сторінці турніру відображається турнірна сітка та розклад усіх матчів. Також ви можете бачити майбутні матчі на головній сторінці Dashboard та отримувати сповіщення в Telegram.
Що робити, якщо суперник не вийшов на матч?
Зв'яжіться з адміністратором турніру через Discord або Telegram. Якщо суперник не з'явився протягом 15 хвилин після призначеного часу, вам може бути зараховано технічну перемогу.
📊 Статистика та рейтинг
Як розраховується рейтинг гравця?
Рейтинг розраховується на основі формули, близької до HLTV Rating 2.0. Враховуються: K/D, ADR (середня шкода за раунд), KAST%, імпакт (мультикіли, клатчі), MVP та інші показники.
Звідки береться статистика матчів?
Адміністрація сайту збирає інформацію з різних джерел, включаючи офіційні турнірні платформи, записи демо-файлів та дані від організаторів турнірів.
Як потрапити в топ гравців?
Грайте в турнірних матчах, показуйте хороші результати (високий K/D, ADR, робіть клатчі та мультикіли). Ваш середній рейтинг буде зростати.
Чи враховуються матчі поза турнірами?
У рейтинг йдуть тільки офіційні турнірні матчі. Тренувальні ігри та випадкові матчі не враховуються у статистиці та рейтингу.
⚙️ Технічні питання
Як переключити темну/світлу тему?
У правому верхньому кутку навігаційної панелі є кнопка переключення теми (іконка сонця/місяця). Натисніть на неї, щоб змінити тему оформлення.
Які браузери підтримуються?
Платформа працює на всіх сучасних браузерах: Google Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge. Рекомендуємо використовувати останні версії браузерів.
Як зв'язатися з підтримкою?
Не знайшли відповідь на своє запитання?
Зв'яжіться з нашою службою підтримки, і ми допоможемо вам!